Nos services
Suivi et ajustement à distance
Pour un ajustement, une question de réglage ou une vérification après notre visite à domicile, on vous accompagne par visio et prise en main à distance, uniquement avec votre autorisation.
Durée estimée
45 min à 1h30
Durée indicative par session, selon ce qu'il y a à régler.
Ce qui est inclus
- Réservé aux familles ayant déjà bénéficié de l'installation initiale à domicile
- Un rendez-vous en visio à l'heure qui vous arrange
- Partage d'écran ou prise en main à distance, autorisée par vous et interrompable à tout moment
- Réglage des horaires, limites et applications sur les appareils concernés
- Guidage pas à pas quand la manipulation doit être faite sur l'appareil de l'enfant
- Vérification des règles en fin de session
- Un récapitulatif écrit de ce qui a été modifié
Comment ça se passe
- 1Vous décrivez le besoin
Par téléphone ou par message, avant la session, pour ne rien perdre de votre temps.
- 2On se connecte ensemble
Lien de visio simple, aucune installation compliquée de votre côté.
- 3On règle et on vérifie
Les modifications sont faites devant vous, puis testées.
Bon à savoir
- — Une connexion internet correcte est nécessaire des deux côtés.
- — Certains réglages iOS ou console exigent une manipulation physique sur l'appareil : on vous guide alors pas à pas.
- — Aucun accès n'est conservé après la session.
On en parle ?
Expliquez-nous simplement votre situation. On vous dit ce qui est possible, sans jargon et sans jugement.